{"id":4787,"date":"2022-01-22T12:04:16","date_gmt":"2022-01-22T12:04:16","guid":{"rendered":"https:\/\/thetreefern.com\/?page_id=4787"},"modified":"2022-02-14T15:19:04","modified_gmt":"2022-02-14T15:19:04","slug":"conditions-de-vente","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/thetreefern.com\/fr\/conditions-de-vente\/","title":{"rendered":"Conditions de vente"},"content":{"rendered":"

Condiciones de Compra \/ Venta<\/strong><\/p>\n

Introduccion:<\/strong><\/p>\n

El sitio www.thetreefern.com<\/strong> es propiedad de la persona f\u00edsica Adri\u00e1n L\u00f3pez Bernardo, as\u00ed como el conjunto de derechos y accesorios que de \u00e9l se deriven. Toda reproducci\u00f3n integral o parcial estar\u00e1 forzosamente sometida a la autorizaci\u00f3n del propietario. Sin embargo, los enlaces ( hipertexto) hacia www.thetreefern.com est\u00e1n autorizados sin previa petici\u00f3n.<\/p>\n

El hecho de pasar un pedido implica la aceptaci\u00f3n sin reservas de las condiciones de venta y de los precios indicados en el sitio. THE TREE FERN (thetreefern.com) se compromete rec\u00edprocamente a respetar las obligaciones que le incumben. Estas condiciones se aplican exclusivamente a todo pedido hecho v\u00eda los sitios www.thetreefern.com, otras plataformas de venta online donde Thetreefern.com vende sus productos o por tel\u00e9fono.<\/p>\n

Tarificaciones:<\/strong><\/p>\n

Todos los precios est\u00e1n indicados con impuestos incluidos (IVA incluido al 10%, seg\u00fan los productos a enviar desde Espa\u00f1a, no incluye la participaci\u00f3n a los gastos de env\u00edos.<\/p>\n

Envio:<\/strong><\/p>\n

Todo pedido se enviar\u00e1 \u00fanicamente una vez confirmado el pago del pedido por nuestro banco. Generalmente los env\u00edos se realizan en d\u00edas Lunes y Martes para mayor seguridad de las plantas pudiendo variar la fecha de env\u00edo a consideraci\u00f3n de la gerencia.<\/p>\n

Garantias y Litigios:<\/strong><\/p>\n

Exceptuando un convenio especial, la responsabilidad de THETREEFERN.COM<\/strong> no puede verse comprometida en caso de muerte y, o deterioro de las plantas durante su env\u00edo.<\/p>\n

Numerosas causas propias o ajenas escapan a nuestro control.<\/p>\n

En caso de litigio, se privilegia la b\u00fasqueda de una soluci\u00f3n amistosa.<\/p>\n

En caso de claro deterioro o maltrato del paquete, debe obtener fotograf\u00edas del paquete en cuesti\u00f3n sin abrir, en las que se visualice correctamente la etiqueta de env\u00edo, y proceder a reclamar a la empresa de transporte que ha entregado el paquete.<\/p>\n

Puede ponerse en contacto con nosotros mediante el correo contact@thetreefern.com<\/a>\u00a0a lo largo de las primeras 48h tras recibir su paquete para proceder a la b\u00fasqueda de una soluci\u00f3n amistosa.<\/p>\n

Protecci\u00f3n de los Datos Personales:<\/strong><\/p>\n

    \n
  1. Aceptaci\u00f3n de las condiciones<\/li>\n<\/ol>\n

    El cliente reconoce en el momento de hacer el pedido haber le\u00eddo y comprendido las condiciones generales enunciadas en este texto y, declara aceptarlas sin reservas.
    \nLas condiciones generales de compra venta regulan las relaciones contractuales entre thetreefern.com y su cliente, habiendo ambas partes aceptado estas condiciones sin reservas. Estas condiciones prevalecer\u00e1n sobre cualquier otra condici\u00f3n que figure en cualquier otro documento, exceptuando una deroga preliminar escrita.<\/p>\n

      \n
    1. Productos<\/li>\n<\/ol>\n

      Las fotos y fichas t\u00e9cnicas o consejos que ilustran los productos, no entran dentro del campo contractual. Si hay errores, imprecisiones u omisiones en estas, en ning\u00fan caso la responsabilidad de thetreefern.com se ver\u00e1 comprometida.<\/p>\n

      Las fotograf\u00edas son realizadas a ejemplares seleccionados, e incluso se adjuntan fotograf\u00edas de detalles de plantas adultas u obtenidas de otras plantas madre, por lo que existe la posibilidad de que las caracter\u00edsticas f\u00edsicas y est\u00e9ticas de un producto no sean completamente iguales a las mostradas en las im\u00e1genes de dicho producto.<\/p>\n

      Las tarifas est\u00e1n indicadas con los impuestos inclu\u00edos (IVA incluido al 4%, 10% o 21% seg\u00fan los productos para las entregas en Espa\u00f1a, para los env\u00edos a B\u00e9lgica : IVA al 6% o 21%, a Portugal : IVA del 6% o del 23%, y en el resto de Europa : IVA al 5.5%, 10% o 20%) No tienen en cuenta los gastos de transporte.
      \nLas fluctuaciones de precios no pueden dar lugar a ninguna compensaci\u00f3n. Por ejemplo, un pedido pasado el d\u00eda J, no podr\u00e1 beneficiar de una tarifa m\u00e1s ventajosa el d\u00eda j + 1.<\/p>\n

        \n
      1. Precios<\/li>\n<\/ol>\n

        Los precios son en Euros en el sitio web www.thetreefern.com<\/a><\/p>\n

        Los precios indicados en nuestras fichas de productos no incluyen los gastos de env\u00edo, excepto si est\u00e1 especificado en el precio anunciado.<\/p>\n

        S\u00ed incluyen material de embalaje, aunque cabe la posibilidad de solicitar paquetes o embalajes y materiales especiales previo pago por un valor a\u00f1adido, en todo caso con previa comunicaci\u00f3n y confirmaci\u00f3n por parte del cliente.
        \nLos gastos de env\u00edo var\u00edan seg\u00fan el pa\u00eds y el destino de la mercanc\u00eda :\u00a0        conocer todo acerca del env\u00edo<\/a><\/p>\n

        El importe total indicado en la confirmaci\u00f3n del pedido, es el importe definitivo mencionado con todos los impuestos incluidos, incluyendo la TVA de todos los pa\u00edses de la Uni\u00f3n Europea. Este importe total incluye: el precio del producto, gastos de manutenci\u00f3n, embalaje y conservaci\u00f3n del producto y, los gastos de env\u00edo.<\/p>\n

          \n
        1. Pedido<\/li>\n<\/ol>\n

          Los sistemas de registro inform\u00e1tico, son considerados como prueba v\u00e1lida de la naturaleza, del contenido y de la fecha del pedido. THE TREE FERN (thetreefern.com) confirma la aceptaci\u00f3n del pedido a la direcci\u00f3n mail que el cliente le ha comunicado. La venta no se dar\u00e1 por concluida que a partir del momento en el que el pago del pedido sea recibido.
          \nCualquier pedido no podr\u00e1 considerarse como definitivo hasta que no se confirme mediante el env\u00edo de un correo mail de confirmaci\u00f3n al cliente de la parte de THE TREE FERN (thetreefern.com).
          \nEn caso de litigio, THE TREE FERN (thetreefern.com) se reserva el derecho de no hacer efectivo el pedido si el cliente no puede demostrar haber recibido un mail de confirmaci\u00f3n de la parte de THE TREE FERN (thetreefern.com).
          \nTHE TREE FERN (thetreefern.com), se reserva el derecho de anular todo pedido de un cliente con el que hubiera un litigio relacionado con el pago de un pedido anterior, o a cualquier cliente que a consideraci\u00f3n de THETREEFERN sea una posible amenaza comercial.
          \nLos pedidos solo pueden ser enviados una vez recibido el pago \u00edntegro de estos.
          \nLos pedidos se preparan en la medida en que las existencias lo permitan. En el caso de que un producto no estuviera disponible moment\u00e1neamente, THE TREE FERN (thetreefern.com) propondr\u00e1 al cliente de escoger otro art\u00edculo de un valor equivalente o el reembolso del art\u00edculo que falte.
          \nLas informaciones declaradas por el comprador durante el momento de pasar el pedido, comprometen al comprador, incluyendo el caso en el que el pedido se haga por tel\u00e9fono; en caso de error, inexactitud u omisi\u00f3n en la redacci\u00f3n de los datos y se\u00f1as del destinatario. THE TREE FERN (thetreefern.com) no puede tenerse como responsable de la imposibilidad de efectuar el env\u00edo del pedido al comprador. As\u00ed pues, el cliente deber\u00e1 de nuevo asumir los gastos de env\u00edo en el caso de que la direcci\u00f3n inscrita en el albar\u00e1n del pedido fuera err\u00f3nea o incompleta. Si un error fuera detectado por el cliente, este error debe de ser se\u00f1alado dentro de las 24 horas que siguen a la emisi\u00f3n del albar\u00e1n concerniente al pedido.<\/p>\n

          Los env\u00edos se realizan en los d\u00edas lunes y martes, salvo excepciones, con el fin de intentar asegurar el transporte m\u00e1s directo y breve posible, por el bien de las plantas vivas.<\/p>\n

          Las facturas y contratos figurar\u00e1n salvo excepciones en idioma espa\u00f1ol.<\/p>\n

            \n
          1. Pago<\/li>\n<\/ol>\n

            El importe facturado al cliente es el importe con el IVA incluido indicado en la confirmaci\u00f3n del pedido enviado por mail.<\/p>\n

            El pago se realizar\u00e1:<\/strong><\/p>\n

              \n
            1. A) Con tarjeta de cr\u00e9dito:<\/strong>
              \nEl pago online segurizado, le permite pagar v\u00eda un servidor bancario.
              \nLos datos bancarios del cliente van directamente de su ordenador en un formato codificado, al banco, que utiliza la tecnolog\u00eda SSL, que es la mas utilizada hoy d\u00eda para pagar en l\u00ednea. Las informaciones no pasan en ning\u00fan momento por el sitio www.thetreefern.com.
              \nEl pedido validado por el cliente, no se considerar\u00e1 efectivo hasta que el centro de pago bancario implicado en la operaci\u00f3n no haya dado su acuerdo. En caso de rechazo de dicho centro, el pedido ser\u00e1 autom\u00e1ticamente anulado y, el cliente ser\u00e1 avisado por mail.<\/li>\n
            2. B) Por transferencia:<\/strong>
              \nEl cliente debe efectuar su transferencia a los datos bancarios indicados en nuestro sitio internet, teniendo la diligencia de inscribir las referencias del pedido. El pedido ser\u00e1 considerado como efectivo en el momento en que nuestro banco nos haya abonado el importe; los gastos de la transferencia son en su total a cargo del cliente.<\/li>\n<\/ol>\n

              En el caso de que un pago este incompleto, el pedido no ser\u00e1 efectivo, y THETREEFERN (thetreefern.com) informar\u00e1 al cliente. El cliente tendr\u00e1 la opci\u00f3n de completar dicho pago, o hacerse reembolsar el importe abonado.<\/p>\n

              En el caso de que un pago se encuentre sin identificar, THETREEFERN (thetreefern.com) esperar\u00e1 a que el cliente se manifieste. Por este motivo, todo pago efectuado por cheque o transferencia debe incluir las referencias del pedido, que deben estar detalladas junto con el pago.<\/p>\n

              THETREEFERN.COM se reserva el derecho de rechazar todo pedido de un cliente con el que hubiera un litigo, o que considere pueda haber intenci\u00f3n de distribuci\u00f3n, re-venta o inter\u00e9s de \u00edndole l\u00fadica.<\/p>\n

                \n
              1. Env\u00edo<\/li>\n<\/ol>\n

                El env\u00edo se efectuar\u00e1 por variables empresas de transporte reconocidas o por medio de un transportista especializado si el pedido es de grandes dimensiones, lo que conllevar\u00e1 cambios en plazos de entrega y una comunicaci\u00f3n mayor con el cliente para resolver con las mayores ventajas y condiciones el env\u00edo y recepci\u00f3n del producto o productos.
                \nSi el env\u00edo es efectuado y el cliente no est\u00e1 en su domicilio el d\u00eda de la entrega, el cliente debe ir al almac\u00e9n correspondiente a recoger su pedido o comunicarse con la empresa para solucionar por \u00e9l mismo la recogida. Si por alg\u00fan motivo el pedido es remitido a THE TREE FERN (thetreefern.com), el cliente deber\u00e1 pagar de nuevo los gastos de env\u00edo para que su pedido le vuelva a ser enviado.<\/p>\n

                Thetreefern.com les avisar\u00e1 por mail de la fecha de env\u00edo de su pedido, y la empresa de transportes les enviar\u00e1 un seguimiento online por mail, thetreefern.com no se responsabiliza de errores por parte de la empresa transportista en cuesti\u00f3n.
                \nLos plazos de env\u00edo se dan a t\u00edtulo de indicaci\u00f3n. Los posibles retrasos no dan derecho al comprador a reclamar da\u00f1os y perjuicios. Si estos plazos exceden los anunciados, el cliente debe informar THE TREE FERN (thetreefern.com) para que pueda preceder a una verificaci\u00f3n con el transportista contratado.<\/p>\n

                Los pedidos se env\u00edan en las jornadas de lunes y martes con el fin de asegurar la mayor brevedad del transporte de las plantas y as\u00ed mitigar al m\u00e1ximo los riesgos producidos por las condiciones de transporte.<\/p>\n

                  \n
                1. Retractaci\u00f3n \/ Anulaciones<\/li>\n<\/ol>\n

                  Para cualquier otro art\u00edculo aparte de las plantas<\/u>
                  \nEl comprador beneficia de un plazo de 14 d\u00edas para retractarse a partir del d\u00eda de entrega. Tendr\u00e1 que dar a conocer su decisi\u00f3n por escrito (correo, mail, fax) El comprador debe devolver la mercanc\u00eda a The tree fern (thetreefern.com) por sus propios medios y a sus gastos.
                  \nEn caso del ejercicio del derecho de retractaci\u00f3n por parte del Cliente, The tree fern (thetreefern.com) debe reembolsar la suma pagada por el cliente, sin gastos, siempre que el producto se devuelva en buenas condiciones y en el envoltorio original. El reembolso se debe hacer en un plazo m\u00e1ximo de 14 d\u00edas que siguen a la recepci\u00f3n y el control de la mercanc\u00eda devuelta.
                  \nEn caso de cambio o reembolso, los art\u00edculos nuevos deben devolverse en su embalaje de origen, intactos, acompa\u00f1ados de todos los accesorios eventuales, instrucciones y documentaciones a la direcci\u00f3n siguiente:<\/p>\n

                  THE TREE FERN, Adri\u00e1n L\u00f3pez Bernardo<\/strong><\/p>\n

                  Lugar de Brea 124, Gu\u00edsamo 15640 La Coru\u00f1a, Espa\u00f1a.<\/strong><\/p>\n

                  Para todos los art\u00edculos vegetales y perecederos<\/u>
                  \nEl comprador beneficia de un plazo de 7 d\u00edas para retractarse a partir del d\u00eda de entrega. Tendr\u00e1 que dar a conocer su decisi\u00f3n por escrito (correo, mail, fax).
                  \nDespu\u00e9s del acuerdo de Thetreefern.com, el comprador debe devolver la mercanc\u00eda a sus gastos, una vez que se haya asegurado que los art\u00edculos podr\u00e1n viajar en las mismas condiciones que se les han entregado.
                  \nEn caso del ejercicio del derecho de retractaci\u00f3n por parte del Cliente, THE TREE FERN (thetreefern.com) debe rembolsar la suma pagada por el cliente, sin gastos. El rembolso se debe hacer en un plazo m\u00e1ximo de 14 d\u00edas que siguen a la recepci\u00f3n y el control de la mercanc\u00eda devuelta.
                  \nEn caso de cambio o rembolso, los art\u00edculos nuevos deben devolverse en su embalaje de origen, intactos, acompa\u00f1ados de todos los accesorios eventuales, instrucciones y documentaciones a la direcci\u00f3n siguiente:<\/p>\n

                  THE TREE FERN, Adri\u00e1n L\u00f3pez Bernardo<\/strong><\/p>\n

                  Lugar de Brea 124, Gu\u00edsamo 15640 La Coru\u00f1a, Espa\u00f1a.<\/strong><\/p>\n

                    \n
                  1. Litigios<\/li>\n<\/ol>\n

                    Este contrato est\u00e1 sometido a la legislaci\u00f3n espa\u00f1ola. Thetreefern.com no es responsable de los da\u00f1os de cualquier naturaleza, tanto materiales como inmateriales o corporales que resulten de un mal funcionamiento o mala utilizaci\u00f3n de los productos comercializados, al igual que las posibles alteraciones del producto que deriven de los fabricantes.
                    \nLa responsabilidad de thetreefern.com ser\u00e1 en todo caso limitada al importe del pedido, y no ser\u00e1 comprometida por simples errores u omisiones que pudieran existir a pesar de todas las precauciones tomadas en la presentaci\u00f3n del producto.
                    \nEn caso de litigio, se privilegia la b\u00fasqueda de una soluci\u00f3n amistosa.<\/p>\n

                      \n
                    1. Garantias<\/li>\n<\/ol>\n

                      Las plantas son enviadas con arreglo a las normas y usos aplicables en materia de producci\u00f3n.
                      \nEl vendedor garantiza al comprador el suministro de una mercanc\u00eda de calidad sana, cabal y comercial, con pasaporte fitosanitario, y esto teniendo en cuenta el conocimiento t\u00e9cnico en el momento en que se realiz\u00f3 el env\u00edo. El fruto venidero del producto enviado est\u00e1 estrechamente ligado a los cuidados que el comprador d\u00e9 al producto a la llegada de este a su destinatario debido a factores dif\u00edciles o imposibles de evaluar o de prever que pueden variar seg\u00fan las regiones, el medio ambiente , las condiciones agr\u00f3nomas y atmosf\u00e9ricas y la t\u00e9cnica de cultivo.
                      \nEn consecuencia, la regeneraci\u00f3n de las plantas y los resultados que se obtengan de esta, no dependen \u00fanicamente de la calidad de los productos entregados. El vendedor no puede dar una garant\u00eda de devoluci\u00f3n, aun habiendo propuesto consejos y sugestiones. Ninguna reclamaci\u00f3n podr\u00e1 ser fundada en la garant\u00eda de vicios ocultos si no se demuestra la responsabilidad del vendedor. La responsabilidad del vendedor no puede verse comprometida en caso de fallo del cultivo. En ning\u00fan caso la responsabilidad del vendedor podr\u00e1 sobrepasar el precio de los art\u00edculos vendidos.
                      \nEn el caso de que la mercanc\u00eda recibida est\u00e9 en mal estado, el cliente dispone de 48h horas una vez recibido el producto para manifestarse. Deber\u00e1 justificarlo por medio de fotos, o bien devolviendo la mercanc\u00eda, previo acuerdo con THETREEFERN.COM. Si se demuestra que se trata de un defecto, Thetreefern.com se compromete a cambiar o reembolsar el producto defectuoso en un plazo de 14 d\u00edas h\u00e1biles.<\/p>\n

                        \n
                      1. Informaciones legales<\/li>\n<\/ol>\n

                        La comunicaci\u00f3n de informaciones nominativas recogidas para la venta a distancia es obligatoria, siendo estas informaciones indispensables para tratar y enviar los pedidos, la redacci\u00f3n de facturas y contratos de garant\u00eda.<\/p>\n

                        Las facturas y contratos figurar\u00e1n salvo excepciones en idioma espa\u00f1ol.<\/p>\n

                        La falta de comunicaci\u00f3n de estas informaciones, conlleva a la invalidaci\u00f3n del pedido. El cliente dispone de un derecho de acceso, modificaci\u00f3n, rectificaci\u00f3n y anulaci\u00f3n de los datos que le conciernen, derecho del que puede hacer uso.<\/p>\n

                        Adem\u00e1s thetreefern.com se compromete a no comunicar, ni gratuitamente ni en contrapartida los datos de sus clientes a un tercero.<\/p>\n

                        THE TREE FERN, Adri\u00e1n L\u00f3pez Bernardo<\/strong><\/p>\n

                        Lugar de Brea 124, Gu\u00edsamo 15640 La Coru\u00f1a, Espa\u00f1a.<\/strong><\/p>\n

                        Tlf. +34 617969360 <\/strong><\/p>\n

                        Correo electr\u00f3nico: contact@thetreefern.com<\/a> <\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

                        Condiciones de Compra \/ Venta Introduccion: El sitio www.thetreefern.com es propiedad de la persona f\u00edsica Adri\u00e1n L\u00f3pez Bernardo, as\u00ed como el conjunto de derechos y accesorios que de \u00e9l se deriven. Toda reproducci\u00f3n integral o parcial estar\u00e1 forzosamente sometida a la autorizaci\u00f3n del propietario. Sin embargo, los enlaces ( hipertexto) hacia www.thetreefern.com est\u00e1n autorizados sin […]<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/thetreefern.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/4787"}],"collection":[{"href":"https:\/\/thetreefern.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/thetreefern.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/thetreefern.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/thetreefern.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=4787"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/thetreefern.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/4787\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":5390,"href":"https:\/\/thetreefern.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/4787\/revisions\/5390"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/thetreefern.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=4787"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}