{"id":4864,"date":"2022-01-22T15:26:11","date_gmt":"2022-01-22T15:26:11","guid":{"rendered":"https:\/\/thetreefern.com\/?page_id=4864"},"modified":"2022-01-22T15:26:11","modified_gmt":"2022-01-22T15:26:11","slug":"politique-de-confidentialite","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/thetreefern.com\/fr\/politique-de-confidentialite\/","title":{"rendered":"Politique de confidentialit\u00e9"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"4864\" class=\"elementor elementor-4864 elementor-3\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-2a3979e0 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"2a3979e0\" data-element_type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-638f42f9\" data-id=\"638f42f9\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-23461fc elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"23461fc\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<style>\/*! elementor - v3.16.0 - 09-10-2023 *\/\n.elementor-heading-title{padding:0;margin:0;line-height:1}.elementor-widget-heading .elementor-heading-title[class*=elementor-size-]>a{color:inherit;font-size:inherit;line-height:inherit}.elementor-widget-heading .elementor-heading-title.elementor-size-small{font-size:15px}.elementor-widget-heading .elementor-heading-title.elementor-size-medium{font-size:19px}.elementor-widget-heading .elementor-heading-title.elementor-size-large{font-size:29px}.elementor-widget-heading .elementor-heading-title.elementor-size-xl{font-size:39px}.elementor-widget-heading .elementor-heading-title.elementor-size-xxl{font-size:59px}<\/style><h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Politique de confidentialit\u00e9<\/h2>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-57bc2727 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"57bc2727\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<style>\/*! elementor - v3.16.0 - 09-10-2023 *\/\n.elementor-widget-text-editor.elementor-drop-cap-view-stacked .elementor-drop-cap{background-color:#69727d;color:#fff}.elementor-widget-text-editor.elementor-drop-cap-view-framed .elementor-drop-cap{color:#69727d;border:3px solid;background-color:transparent}.elementor-widget-text-editor:not(.elementor-drop-cap-view-default) .elementor-drop-cap{margin-top:8px}.elementor-widget-text-editor:not(.elementor-drop-cap-view-default) .elementor-drop-cap-letter{width:1em;height:1em}.elementor-widget-text-editor .elementor-drop-cap{float:left;text-align:center;line-height:1;font-size:50px}.elementor-widget-text-editor .elementor-drop-cap-letter{display:inline-block}<\/style>\t\t\t\t\r\n<ul>\r\n<li>En esta Pol\u00edtica de Privacidad y Cookies encontrar\u00e1s toda la informaci\u00f3n relevante que aplica al uso que hacemos de los datos personales de nuestros clientes y usuarios, con independencia del canal o medio (online o en persona) de <strong>The Tree Fern<\/strong> que utilices para interactuar con nosotros.<\/li>\r\n<li>Somos transparentes sobre lo que hacemos con tus datos personales, para que entiendas las implicaciones de los usos que llevamos a cabo o los derechos de los que dispones en relaci\u00f3n con tus datos: o Ponemos a tu disposici\u00f3n de forma permanente toda la informaci\u00f3n en esta Pol\u00edtica de Privacidad y Cookies que puedes consultar cuando lo estimes oportuno y adem\u00e1s, o tambi\u00e9n ir\u00e1s encontrando informaci\u00f3n acerca de cada tratamiento de tus datos personales conforme vayas interactuando con nosotros.<\/li>\r\n<\/ul>\r\n<p>&nbsp;<\/p>\r\n<p><strong>Algunos nombres que usaremos en esta Pol\u00edtica de Privacidad y Cookies: <\/strong><\/p>\r\n<p>Cuando hablamos de nuestra Plataforma, nos referiremos en general a cualquiera de los canales o medios digitales o en persona que hayas utilizado para interactuar con nosotros, los principales son:<\/p>\r\n<ul>\r\n<li>Nuestra Web, <strong>www.thetreefern.com<\/strong><\/li>\r\n<li>Otras plataformas de venta online donde comercialicemos nuestros productos.<\/li>\r\n<li>En persona, en nuestro vivero.<\/li>\r\n<\/ul>\r\n<p>&nbsp;<\/p>\r\n<p><strong>1. \u00bfQUI\u00c9N ES EL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE TUS DATOS? <\/strong><\/p>\r\n<p>Los responsables del tratamiento de tus datos somos:<\/p>\r\n<p><strong>WWW.THETREEFERN.COM<\/strong> propiedad de Adri\u00e1n L\u00f3pez Bernardo con DNI 54150725P, direcci\u00f3n fiscal O Valo 1b n\u00ba3 Residencial Meir\u00e1s, Sada, La Coru\u00f1a, Espa\u00f1a.<\/p>\r\n<p>En otras palabras, <strong>TheTreeFern.com<\/strong> propiedad de Adri\u00e1n L\u00f3pez Bernardo (en adelante, conjuntamente \u201cNosotros\u201d o \u201clos Corresponsables del Tratamiento\u201d), somos Corresponsables del tratamiento. Esto quiere decir que hemos regulado y nos hacemos cargo conjuntamente de tratar y proteger tus datos personales.\u00a0<\/p>\r\n<p><strong>2. \u00bfCON QU\u00c9 FINALIDAD TRATAMOS TUS DATOS PERSONALES? <\/strong><\/p>\r\n<p>Dependiendo de los productos, servicios o funcionalidades de los que quieras disfrutar en cada momento necesitaremos tratar unos datos u otros, que en general ser\u00e1n, seg\u00fan el caso, los siguientes:<\/p>\r\n<p>\u25aa Tus datos identificativos (por ejemplo, tu nombre, apellido, idioma y pa\u00eds desde el que interact\u00faas con nosotros, datos de contacto, etc);<\/p>\r\n<p>\u25aa Informaci\u00f3n econ\u00f3mica y transaccional (por ejemplo, tus datos de pago o de tarjeta, informaci\u00f3n acerca de tus compras, pedidos, devoluciones, etc.);<\/p>\r\n<p>\u25aa Datos de conexi\u00f3n, geolocalizaci\u00f3n y navegaci\u00f3n (en caso de que interact\u00faes con nosotros desde el m\u00f3vil, por ejemplo);<\/p>\r\n<p>\u25aa Informaci\u00f3n comercial (por ejemplo, si est\u00e1s suscrito a nuestra newsletter),<\/p>\r\n<p>\u25aa Datos sobre tus gustos y preferencias.<\/p>\r\n<p>Recuerda que, cuando te pidamos que rellenes tus datos personales para darte acceso a alguna funcionalidad o servicio de la Plataforma, marcaremos algunos campos como obligatorios, puesto que son datos que necesitamos para poder prestarte el servicio o darte acceso a la funcionalidad en cuesti\u00f3n. Por favor, ten en cuenta que si decides no facilitarnos esos datos, es posible que no puedas completar tu registro como usuario o que no puedas disfrutar de esos servicios o funcionalidades. En determinados casos, un tercero puede habernos facilitado informaci\u00f3n sobre ti al usar una funcionalidad o servicio de la Plataforma, por ejemplo, si te han enviado una tarjeta regalo o si env\u00edan un pedido a tu direcci\u00f3n. En tales casos, \u00fanicamente trataremos tus datos en relaci\u00f3n con esa funcionalidad o servicio, de conformidad con lo establecido en la presente Pol\u00edtica de Privacidad y Cookies. Dependiendo de c\u00f3mo interact\u00faes con nuestra Plataforma, trataremos tus datos personales para las siguientes finalidades:<\/p>\r\n<p><strong>FINALIDAD + info <\/strong><\/p>\r\n<p><strong>1.<\/strong> Para gestionar tu registro como usuario de la Plataforma En caso de que decidas registrarte como usuario en nuestra Plataforma, necesitamos tratar tus datos para identificarte como usuario de la misma y darte acceso a sus diferentes funcionalidades, productos y servicios que est\u00e1n a tu disposici\u00f3n como usuario registrado. Puedes cancelar tu cuenta de usuario registrado contactando con nosotros a trav\u00e9s de Atenci\u00f3n al Cliente.<\/p>\r\n<p><strong>2.<\/strong> Para el desarrollo, cumplimiento y ejecuci\u00f3n del contrato de compraventa o de servicios que hayas contratado con Nosotros en la Plataforma.<\/p>\r\n<p><strong>Esta finalidad incluye el tratamiento de tus datos para, principalmente: <\/strong><\/p>\r\n<p>\u25aa Contactar contigo en relaci\u00f3n a actualizaciones o comunicaciones informativas relacionadas con las funcionalidades, productos o servicios contratados, incluyendo el env\u00edo de encuestas de calidad sobre los productos o servicios prestados.\u00a0<\/p>\r\n<p>\u25aa Gestionar el pago de los productos que compres, independientemente del medio de pago utilizado. Por ejemplo:<\/p>\r\n<p>\u25aa Si al comprar alguno de nuestros productos a trav\u00e9s de la Web, eliges activar la funcionalidad de guardar tus datos de tarjeta para futuras compras (en caso de que est\u00e9 disponible esta funcionalidad), necesitamos tratar los datos indicados para la activaci\u00f3n y desarrollo de dicha funcionalidad. El consentimiento para la activaci\u00f3n de esta funcionalidad permite que aparezcan tus datos de pago autocompletados en compras posteriores para que no tengas que volver a introducirlos en cada nuevo proceso, y se entender\u00e1n v\u00e1lidos y vigentes para compras posteriores. Podr\u00e1s modificar o eliminar tus tarjetas en cualquier momento a trav\u00e9s del apartado correspondiente a la informaci\u00f3n de pago, bien de tu cuenta de usuario registrado en la Web<\/p>\r\n<p>\u25aa Activar los mecanismos necesarios con objeto de prevenir y detectar el uso indebido de la Plataforma, por ejemplo, durante el proceso de compra y devoluci\u00f3n, as\u00ed como potenciales fraudes contra ti y\/o contra Nosotros. Si consideramos que la operaci\u00f3n puede ser fraudulenta o detectamos comportamientos anormales con indicios de tratarse de usos fraudulentos de nuestras funcionalidades, productos y servicios, este tratamiento puede tener consecuencias como el bloqueo de la transacci\u00f3n o la cancelaci\u00f3n de tu cuenta de usuario.<\/p>\r\n<p>\u25aa Gestionar posibles cambios o devoluciones una vez hayas realizado una compra y gestionar solicitudes de informaci\u00f3n sobre la disponibilidad de plantas, reservas de productos a trav\u00e9s de la Plataforma, seg\u00fan dichas opciones se encuentren disponibles en cada momento.<\/p>\r\n<p>\u25aa Con fines de facturaci\u00f3n y para poner a tu disposici\u00f3n los tickets y facturas de las compras que hayas realizado en la Plataforma.<\/p>\r\n<p>\u25aa Garantizarte el uso de otras funcionalidades o servicios en la medida que est\u00e9n disponibles.<\/p>\r\n<p><strong>Para atender las solicitudes o peticiones que realices a trav\u00e9s de los canales de Atenci\u00f3n al Cliente <\/strong><\/p>\r\n<p>S\u00f3lo tratamos los datos personales que sean estrictamente necesarios para gestionar o resolver tu solicitud o petici\u00f3n. Si utilizas el canal telef\u00f3nico, la llamada puede ser grabada para atender tu petici\u00f3n y garantizar la calidad de la misma.<\/p>\r\n<p>Si decides utilizar WhatsApp como canal para comunicarte con Atenci\u00f3n al Cliente, facilitaremos tu n\u00famero de tel\u00e9fono a WhatsApp Inc. para comprobar que eres usuario de este servicio. Te recomendamos que revises tu configuraci\u00f3n de privacidad y leas la pol\u00edtica de privacidad de WhatsApp para obtener informaci\u00f3n m\u00e1s detallada sobre el uso que hace WhatsApp de los datos personales de los usuarios que utilizan sus servicios.<\/p>\r\n<p><strong>Para fines de marketing <\/strong><\/p>\r\n<p>Esta finalidad incluye el tratamiento de tus datos para, principalmente:<\/p>\r\n<p>\u25aa Personalizar los servicios que te ofrecemos y poder hacerte recomendaciones en funci\u00f3n de tu interacci\u00f3n con The Tree Fern en la Plataforma y del an\u00e1lisis de tu perfil de usuario (por ejemplo, en base a tu historial de compra y navegaci\u00f3n).<\/p>\r\n<p>\u25aa En la medida en que te suscribas a nuestra Newsletter, trataremos tus datos personales para gestionar tu suscripci\u00f3n, incluyendo el env\u00edo de informaci\u00f3n personalizada acerca de nuestros productos o servicios a trav\u00e9s de diversos medios (como el correo electr\u00f3nico o SMS). As\u00ed mismo, podremos hacerte llegar esta informaci\u00f3n a trav\u00e9s de notificaciones push en el caso de que las haya activado en tu dispositivo m\u00f3vil.<\/p>\r\n<p>\u25aa Por tanto, ten en cuenta que este tratamiento de datos conlleva el an\u00e1lisis de tu perfil de usuario o cliente para determinar cu\u00e1les son tus preferencias y por tanto cu\u00e1les pueden ser los productos y servicios que m\u00e1s encajan con tu estilo a la hora de enviarte informaci\u00f3n. Por ejemplo, en base a tu historial de compra y navegaci\u00f3n (a saber, en funci\u00f3n de las prendas sobre las que hayas hecho click), te haremos sugerencias acerca de productos que creemos que pueden interesarte y, si eres usuario registrado, te facilitaremos la funcionalidad de &#8220;recuperaci\u00f3n de carrito&#8221;.<\/p>\r\n<p>\u25aa Recuerda que puedes darte de baja de la Newsletter en cualquier momento y sin coste alguno a trav\u00e9s de la secci\u00f3n de &#8220;Newsletter&#8221; de la Plataforma, adem\u00e1s de a trav\u00e9s de las indicaciones que te facilitamos en cada comunicaci\u00f3n. Si no deseas recibir notificaciones push, podr\u00e1s desactivar esta opci\u00f3n en tu dispositivo m\u00f3vil.<\/p>\r\n<p>\u25aa Mostrarte publicidad en Internet que podr\u00e1s ver cuando navegues en sitios web y apps, por ejemplo, en redes sociales. La publicidad que veas puede mostrarse de modo aleatorio, pero en otras ocasiones se trata de publicidad que puede estar relacionada con tu historial de compra, preferencias y navegaci\u00f3n.<\/p>\r\n<p>\u25aa En caso de que seas usuario de redes sociales, podremos facilitarles a aquellas con las que colaboremos determinada informaci\u00f3n para que puedan mostrarte anuncios de The Tree Fern y, en general, ofrecerte a ti o a otros usuarios similares, publicidad teniendo en cuenta tu perfil en dichas redes sociales. Si quieres informaci\u00f3n sobre el uso de tus datos y el funcionamiento de anuncios en estas redes sociales, te recomendamos que revises la informaci\u00f3n acerca de tu privacidad en las redes sociales en las que participas.<\/p>\r\n<p>\u25aa Adicionalmente utilizamos tus datos para llevar a cabo an\u00e1lisis de medici\u00f3n y segmentaci\u00f3n de los anuncios que mostramos a los usuarios en algunas plataformas de colaboradores. Para ello colaboramos con estos terceros que nos ofrecen la tecnolog\u00eda necesaria (por ejemplo, a trav\u00e9s de cookies, p\u00edxeles, SDK) para utilizar estos servicios.<\/p>\r\n<p>Ten en cuenta que, si bien no facilitamos datos personales identificativos a estos colaboradores, les comunicamos alg\u00fan identificador \u00fanico (por ejemplo, el identificador de publicidad asociado al dispositivo, identificador de alguna cookie, etc). Si quieres m\u00e1s informaci\u00f3n al respecto, por favor, revisa nuestra Pol\u00edtica de Cookies. As\u00ed mismo, puedes restablecer tu identificador de publicidad o deshabilitar la personalizaci\u00f3n de los anuncios en tu dispositivo<\/p>\r\n<p>\u25aa Enriquecimiento de datos:<\/p>\r\n<p>Cuando obtengamos tus datos personales de diversas fuentes, podremos combinarlos en determinadas circunstancias con el fin de mejorar nuestra comprensi\u00f3n de tus necesidades y preferencias en relaci\u00f3n con nuestros productos y servicios (incluidas las finalidades de an\u00e1lisis, generaci\u00f3n de perfiles de uso, estudios de marketing, encuestas de calidad y mejora de la interacci\u00f3n con nuestros clientes).<\/p>\r\n<p>Nos referimos, por ejemplo, a la combinaci\u00f3n de informaci\u00f3n que podemos hacer si tienes una cuenta registrada y, con la misma direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico que la vinculada a tu cuenta, realizas compras como invitado; o a informaci\u00f3n recopilada autom\u00e1ticamente (como direcciones IP, MAC o metadatos) que podemos vincular con aquella informaci\u00f3n que nos hayas proporcionado directamente a trav\u00e9s de tu actividad en la Plataforma (por ejemplo, la informaci\u00f3n relacionada con tus compras, ya sea en vivero f\u00edsico o en la tienda online, tus preferencias).<\/p>\r\n<p>\u25aa Llevar a cabo acciones promocionales (por ejemplo, para el desarrollo de concursos o el env\u00edo de tu lista de art\u00edculos guardados al correo electr\u00f3nico que nos indiques). Al participar en alguna acci\u00f3n promocional, nos autorizas a que tratemos los datos que nos facilites en funci\u00f3n de cada acci\u00f3n promocional y los podamos comunicar a trav\u00e9s de diversos medios como redes sociales o en la propia Plataforma. En cada acci\u00f3n promocional en la que participes tendr\u00e1s disponibles las bases legales donde te facilitaremos informaci\u00f3n m\u00e1s detallada sobre el tratamiento de tus datos.<\/p>\r\n<p>\u25aa Difundir en la Plataforma o a trav\u00e9s de nuestros canales en las redes sociales fotograf\u00edas o im\u00e1genes que hayas compartido de forma p\u00fablica, siempre que nos des tu consentimiento para ello.<\/p>\r\n<p>An\u00e1lisis de usabilidad y de calidad para la mejora de nuestros servicios.<\/p>\r\n<p>Si accedes a nuestra Plataforma, te informamos de que trataremos tus datos de navegaci\u00f3n para fines anal\u00edticos y estad\u00edsticos, es decir, para entender la forma en la que los usuarios interact\u00faan con nuestra Plataforma y con las acciones que podemos llevar a cabo en otros sitios web y apps y as\u00ed ser capaces de introducir mejoras. As\u00ed mismo, en ocasiones realizamos acciones y encuestas de calidad destinadas a conocer el grado de satisfacci\u00f3n de nuestros clientes y usuarios y detectar aquellas \u00e1reas en las que podemos mejorar.<\/p>\r\n<p><strong>\u00bfCU\u00c1L ES LA LEGITIMACI\u00d3N PARA EL TRATAMIENTO DE TUS DATOS? <\/strong><\/p>\r\n<p>La base legal que nos permite tratar tus datos personales tambi\u00e9n depende de la finalidad para la que los tratemos, seg\u00fan lo explicado en el siguiente texto:<\/p>\r\n<p><strong>Finalidad Legitimaci\u00f3n <\/strong><\/p>\r\n<p><strong>1. Gestionar tu registro como usuario de la Plataforma <\/strong><\/p>\r\n<p>El tratamiento de tus datos es necesario para la ejecuci\u00f3n de los t\u00e9rminos que regulan el uso de la Plataforma.<\/p>\r\n<p>En otras palabras, para que puedas registrarte como usuario en la Plataforma, necesitamos tratar tus datos personales, ya que de lo contrario no podr\u00edamos gestionar tu registro.<\/p>\r\n<p><strong>2. Desarrollo, cumplimiento y ejecuci\u00f3n del contrato de compraventa o de servicios <\/strong><\/p>\r\n<p>El tratamiento de tus datos es necesario para la ejecuci\u00f3n del contrato de compraventa o de prestaci\u00f3n de servicios que nos vincule contigo. Es posible que algunos tratamientos de datos asociados al proceso de compra se activen \u00fanicamente porque t\u00fa lo solicites o nos autorices, como es el caso del almacenamiento de los datos de pago (tarjeta) para futuras compras o para informarte de la disponibilidad de nuestros productos (en caso de que est\u00e9 disponible esta funcionalidad). En estos casos, la base sobre la que tratamos tus datos es tu propio consentimiento.<\/p>\r\n<p>Consideramos que tenemos un inter\u00e9s leg\u00edtimo para realizar las comprobaciones necesarias para detectar y prevenir posibles fraudes o usos fraudulentos cuando usas la Plataforma, por ejemplo, al realizar una compra o devoluci\u00f3n.<\/p>\r\n<p>Entendemos que el tratamiento de estos datos resulta positivo para todas las partes: para ti, ya que nos permite poner medidas para protegerte contra intentos de fraude realizados por terceros; para Nosotros, porque nos permite evitar que se haga un uso indebido de la Plataforma; para todos nuestros clientes y la sociedad, porque tambi\u00e9n protege su inter\u00e9s en asegurar que las actividades fraudulentas sean desalentadas y detectadas cuando ocurran.<\/p>\r\n<p><strong> 3. Atenci\u00f3n al Cliente <\/strong><\/p>\r\n<p>Consideramos que tenemos un inter\u00e9s leg\u00edtimo para atender las solicitudes o consultas que nos plantees a trav\u00e9s de los diversos medios de contacto existentes. Entendemos que el tratamiento de estos datos resulta tambi\u00e9n beneficioso para ti en tanto que nos permite poder atenderte adecuadamente y resolver las consultas planteadas. Cuando nos contactes, en particular, para la gesti\u00f3n de incidencias relacionadas con tu pedido o el producto\/ servicio adquirido a trav\u00e9s de la Plataforma, el tratamiento es necesario para la ejecuci\u00f3n del contrato de compraventa. Cuando tu consulta est\u00e9 relacionada con el ejercicio de los derechos sobre los que te informamos m\u00e1s abajo, o con reclamaciones relacionadas con nuestros productos o servicios, lo que nos legitima para tratar tus datos es el cumplimiento de obligaciones legales por nuestra parte.<\/p>\r\n<p><strong>4. Marketing <\/strong><\/p>\r\n<p>La base leg\u00edtima para tratar tus datos con finalidades de marketing es el consentimiento que nos prestas, por ejemplo: cuando aceptas recibir informaci\u00f3n personalizada a trav\u00e9s de diversos medios, cuando autorizas el env\u00edo de notificaciones push en tu dispositivo m\u00f3vil o lo configuras de tal manera que permites mostrarte publicidad personalizada, o cuando aceptas las bases legales para participar en una acci\u00f3n promocional o para publicar tus fotograf\u00edas en la Plataforma o en nuestros canales de redes sociales.<\/p>\r\n<p>Para ofrecerte servicios personalizados o mostrarte informaci\u00f3n personalizada, ya sea en nuestra Plataforma o en la de terceros, as\u00ed como para llevar a cabo el enriquecimiento de datos, consideramos que tenemos un inter\u00e9s leg\u00edtimo para realizar un perfilado con la informaci\u00f3n que tenemos sobre ti (como la navegaci\u00f3n que realizas, preferencias o hist\u00f3rico de compras) y los datos personales que nos has facilitado como rango de edad o idioma, ya que entendemos que el tratamiento de estos datos tambi\u00e9n resulta beneficioso para ti porque te permite mejorar tu experiencia como usuario y acceder a informaci\u00f3n de acuerdo con tus preferencias.<\/p>\r\n<p><strong>5. An\u00e1lisis de usabilidad y de calidad <\/strong><\/p>\r\n<p>Consideramos que tenemos un inter\u00e9s leg\u00edtimo para analizar la usabilidad de la Plataforma y el grado de satisfacci\u00f3n del usuario ya que entendemos que el tratamiento de estos datos tambi\u00e9n resulta beneficioso para ti porque la finalidad es mejorar la experiencia del usuario y ofrecer un servicio de mayor calidad.<\/p>\r\n<p><strong>\u00bfDURANTE CU\u00c1NTO TIEMPO CONSERVAREMOS TUS DATOS? <\/strong><\/p>\r\n<p>El plazo de conservaci\u00f3n de tus datos depender\u00e1 de las finalidades para las que los tratemos, seg\u00fan lo explicado a continuaci\u00f3n:<\/p>\r\n<p><strong>Finalidad Plazo de conservaci\u00f3n <\/strong><\/p>\r\n<p><strong>1. Gestionar tu registro como usuario de la Plataforma.<\/strong><\/p>\r\n<p>Trataremos tus datos durante el tiempo en que mantengas la condici\u00f3n de usuario registrado (es decir, hasta que decidas darte de baja).<\/p>\r\n<p><strong>2. Desarrollo, cumplimiento y ejecuci\u00f3n del contrato de compraventa o servicios.<\/strong><\/p>\r\n<p>Trataremos tus datos durante el tiempo necesario para gestionar la compra de los productos o servicios que hayas adquirido, incluyendo posibles devoluciones, quejas o reclamaciones asociadas a la compra del producto o servicio en particular. En algunas ocasiones, \u00fanicamente trataremos los datos hasta el momento en que t\u00fa decidas, como es 10 el caso de los datos de pago (tarjeta) que nos has solicitado almacenar para posibles compras futuras (en caso de que est\u00e9 disponible esta funcionalidad).<\/p>\r\n<p><strong> 3. Atenci\u00f3n al Cliente.<\/strong><\/p>\r\n<p>Trataremos tus datos durante el tiempo que sea necesario para atender tu solicitud o petici\u00f3n.<\/p>\r\n<p><strong>4. Marketing.<\/strong><\/p>\r\n<p>Trataremos tus datos hasta que te des de baja o canceles tu suscripci\u00f3n a la Newsletter. As\u00ed mismo, te mostraremos publicidad personalizada hasta que configures tu dispositivo m\u00f3vil o navegador de manera que revoques tu consentimiento. Si participas en acciones promocionales conservaremos tus datos por un plazo de seis (6) meses desde que finalice la acci\u00f3n.<\/p>\r\n<p><strong>5. An\u00e1lisis de usabilidad y de calidad.<\/strong><\/p>\r\n<p>Trataremos tus datos puntualmente durante el tiempo en el que procedamos a realizar una acci\u00f3n o encuesta de calidad concreta o hasta que anonimicemos tus datos de navegaci\u00f3n. Independientemente de tratemos tus datos durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir con la finalidad correspondiente, los conservaremos posteriormente debidamente guardados y protegidos durante el tiempo en que pudieran surgir responsabilidades derivadas del tratamiento, en cumplimiento con la normativa vigente en cada momento.<\/p>\r\n<p>Una vez prescriban las posibles acciones en cada caso, procederemos a la supresi\u00f3n de los datos personales.\u00a0<\/p>\r\n<p><strong>\u00bfCOMPARTIREMOS TUS DATOS CON TERCEROS? <\/strong><\/p>\r\n<p>Para cumplir las finalidades indicadas en la presente Pol\u00edtica de Privacidad y Cookies, es necesario que demos acceso a tus datos personales a terceras partes que nos presten apoyo en los servicios que te ofrecemos, a saber:<\/p>\r\n<p>\u25aa Entidades financieras,<\/p>\r\n<p>\u25aa Entidades de detecci\u00f3n y prevenci\u00f3n de fraude,<\/p>\r\n<p>\u25aa Proveedores de servicios tecnol\u00f3gicos y anal\u00edtica,<\/p>\r\n<p>\u25aa Proveedores y colaboradores de servicios de log\u00edstica, transporte y entrega, y\/o establecimientos colaboradores de los mismos.<\/p>\r\n<p>\u25aa Proveedores de servicios relacionados con atenci\u00f3n al cliente.<\/p>\r\n<p>\u25aa Proveedores y colaboradores de servicios relacionados con marketing y publicidad, como redes sociales, agencias de publicidad o colaboradores publicitarios.<\/p>\r\n<p><strong>\u00bfCU\u00c1LES SON TUS DERECHOS CUANDO NOS FACILITAS TUS DATOS? <\/strong><\/p>\r\n<p>Nos comprometemos a respetar la confidencialidad de tus datos personales y a garantizarte el ejercicio de tus derechos.<\/p>\r\n<p>En particular, independientemente de la finalidad o la base legal en virtud de la que tratemos tus datos, tienes derecho a:<\/p>\r\n<p>\u2022 Pedirnos acceso a los datos de los que disponemos de ti. Te recordamos que en caso de ser usuario registrado en la Plataforma tambi\u00e9n puedes consultar esta informaci\u00f3n en la secci\u00f3n correspondiente a tus datos personales.<\/p>\r\n<p>\u2022 Pedirnos que rectifiquemos los datos de los que ya disponemos.<\/p>\r\n<p>Recuerda que si eres usuario registrado en la Plataforma tambi\u00e9n puedes acceder a la secci\u00f3n correspondiente a tus datos personales de tu cuenta de para modificar o actualizar tus datos personales. De todas formas, ten en cuenta que, al facilitarnos activamente tus datos personales por cualquier v\u00eda, garantizas que son ciertos y exactos y te comprometes a notificarnos cualquier cambio o modificaci\u00f3n de los mismos.<\/p>\r\n<p>Cualquier p\u00e9rdida o da\u00f1o causado a la Plataforma o al responsable de la Plataforma o a cualquier tercero por motivo de una comunicaci\u00f3n de informaci\u00f3n err\u00f3nea, inexacta o incompleta en los formularios de registro, ser\u00e1 responsabilidad exclusiva del usuario.<\/p>\r\n<p>Por favor, recuerda que por regla general solo debes facilitarnos tus propios datos personales, no los de terceros, salvo en lo permitido en esta Pol\u00edtica de Privacidad y Cookies.<\/p>\r\n<p>\u2022 Pedirnos que Suprimamos tus datos en la medida en que ya no sean necesarios para la finalidad para los que necesitemos tratarlos seg\u00fan te hemos informado m\u00e1s arriba, o en que ya no contemos con legitimaci\u00f3n para hacerlo.<\/p>\r\n<p>\u2022 Pedirnos que limitemos el tratamiento de tus datos, lo que supone que en determinados casos puedas solicitarnos que suspendamos temporalmente el tratamiento de los datos o que los conservemos m\u00e1s all\u00e1 del tiempo necesario cuando puedas necesitarlo.<\/p>\r\n<p>Si nos has proporcionado tu consentimiento para el tratamiento de tus datos para cualquier finalidad, tambi\u00e9n tienes derecho a retirarlo en cualquier momento. Algunas de las formas en las que puedes retirar tu consentimiento est\u00e1n explicadas en el apartado 2 en el que explicamos para qu\u00e9 finalidades tratamos tus datos. Por ejemplo, en el caso de que no desees que enviemos informaci\u00f3n a terceros para mostrarte publicidad, puedes cambiar tus preferencias de tu dispositivo m\u00f3vil restableciendo tu identificador de publicidad o deshabilitando la personalizaci\u00f3n de los anuncios en tu dispositivo. Si tienes nuestra App instalada en un dispositivo IOS puedes gestionar tus preferencias en Ajustes \/ Privacidad \/ Publicidad. Si tu dispositivo es Android, accede a Ajustes \/ Google \/ Anuncios. En el caso de que navegues a trav\u00e9s de la web, puedes modificar la configuraci\u00f3n de las cookies de tu navegador.<\/p>\r\n<p>Cuando nuestra legitimaci\u00f3n para el tratamiento de tus datos sea tu consentimiento o la ejecuci\u00f3n del contrato, seg\u00fan lo explicado en el apartado 3, tambi\u00e9n tendr\u00e1s derecho a solicitar la portabilidad de tus datos personales.<\/p>\r\n<p>Esto significa que tendr\u00e1s derecho a recibir los datos personales que nos hayas facilitado en un formato estructurado, de uso com\u00fan y legible por una m\u00e1quina, para poder transmitirlo a otra entidad directamente, siempre que t\u00e9cnicamente sea posible.<\/p>\r\n<p>Por otra parte, cuando el tratamiento de tus datos est\u00e9 basado en nuestro inter\u00e9s leg\u00edtimo, tambi\u00e9n tendr\u00e1s derecho a oponerte al tratamiento de tus datos.<\/p>\r\n<p>Por \u00faltimo, te informamos de tu derecho a presentar una reclamaci\u00f3n ante la autoridad de control en materia de protecci\u00f3n de datos pertinente, en particular, ante: &#8211; la Agencia Espa\u00f1ola de Protecci\u00f3n de Datos (https:\/\/www.agpd.es\/portalwebAGPD\/index-ides-idphp.php)<\/p>\r\n<p><strong>CAMBIOS A LA POL\u00cdTICA DE PRIVACIDAD Y COOKIES <\/strong><\/p>\r\n<p>Es posible que modifiquemos la informaci\u00f3n contenida en esta Pol\u00edtica de Privacidad y Cookies cuando lo estimemos conveniente.<\/p>\r\n<p>En caso de que lo hagamos, te lo notificaremos por distintas v\u00edas a trav\u00e9s de la Plataforma (por ejemplo, a trav\u00e9s de un banner, un pop-up o una notificaci\u00f3n push), o incluso te lo comunicaremos a tu direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico cuando el cambio en cuesti\u00f3n sea significativo para con tu privacidad, de manera que puedas revisar los cambios, valorarlos y, en su caso, oponerte o darte de baja en alg\u00fan servicio o funcionalidad.<\/p>\r\n<p>En cualquier caso, te sugerimos que revises esta Pol\u00edtica de Privacidad y Cookies de vez en cuando por si hubiera cambios menores o introducimos alguna mejora interactiva, aprovechando que siempre la encontrar\u00e1s como punto permanente de informaci\u00f3n en nuestra Web.<\/p>\r\n<p>INFORMACI\u00d3N SOBRE COOKIES<\/p>\r\n<p>Utilizamos cookies y dispositivos similares para facilitar tu navegaci\u00f3n en la Plataforma, conocer c\u00f3mo interact\u00faas con Nosotros y, en determinados casos, poder mostrarte publicidad en funci\u00f3n de tus h\u00e1bitos de navegaci\u00f3n. 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